我有时候对中国的企业很担心的地方就是它的愿景,它的崇高信仰和追求你找不到,某种意义上看中国的很多企业很像一个商业机构,不像一个企业机构,企业与商业最大的区别是什么,商业是判断机会,企业是要坚持韧性。
在1992年的时候我就开始了一条跟别人都不一样的路,你们只是今天看到我说,好像在实践跟研究之间换来换去,其实我在1992年的时候就告诉自己,你得先了解企业,才能够知道企业到底是怎么回事。所以,我真正启动对中国企业的了解实际上是从1992年开始,到1994年开始我本身已经在学校的帮助下成为一家公司的副总了,只不过那个时候没有像现在这么被人关注。
我研究的过程当中一直给自己一个的框架,这个框架就是我会关心企业的十类问题。也就是不管我怎么研究,一定是沿着这十类问题去关注。
第一类问题,企业的整个成长有没有内部的推动力,内部的推动力到底够不够,这是我特别关心的一件事。所以,无论我到哪个企业,其实我非常在意它的比如说杨壮老师研究的话题领导力,如果领导者没有内在的动力,实际上很难,有一些老板跟我说,我把企业做到一定程度,赚到一定的钱就不做了,我就没有继续跟踪这样的企业,因为你内在的动力不够。
第二类问题,企业选什么样的管理方式,今天互联网的到来,大家说应该去中心化,去管理化,一堆人跟我讨论这个话题,我昨天还在回答这个话题。但是我认为不管你选什么,有一点你必须做到,就是你得有属于你的管理方式,这是我第二个关心的问题。
第三个我关心的问题,你跟市场是什么关系,一个企业一定要回答他在市场当中是用什么样的形态,什么样的方式进入这个市场,它一定要解决这个问题。
第四个问题,你的战略应该怎么安排,企业的战略到底怎么安排。
第五个问题,企业本身来讲一定要解决它自身的文化问题,你不解决企业自身的文化问题,你没有办法研究企业到底怎么可持续。
第六个问题,企业核心竞争力到底在还是不在。微软最近最大的一个新闻,就是微软中国的张亚勤现在飞到百度去,大家都说微软怎么样怎么样,然后就说两个时代的结束。我在看的时候,我自己也蛮惊讶,因为本身微软它账上一定有600亿美元的现金解决它转型的问题,但是为什么今天会看到一些人会离开他,有一点你会发现,微软企业很大的原因也是因为它的核心竞争力太强,这个竞争力跟世界变化的趋势不同步。所以,我们始终要回答,你的核心竞争力到底是什么。
接着企业回答的第七个问题就是企业对市场的响应速度,你对市场的响应速度是够还是不够。
第八个问题,企业愿景是不是可以永久的支撑我们。我有时候对中国的企业很担心的地方就是它的愿景,它的崇高信仰和追求你找不到,某种意义上看中国的很多企业很像一个商业机构,不像一个企业机构,企业与商业最大的区别是什么,商业是判断机会,企业是要坚持韧性。这件事情我们就要做了,不管它多跌宕起伏,我们都要坚持,这是企业,所以企业家很难,但是做商业,我们叫资本家相对容易。
我曾经跟新加坡国际大学的研究生坐在一起聊天,他们说我很羡慕别人能够有一个品牌,能够做一个百年老店,但是我看到赚钱的机会,我又想做,亏了我就难受,他说我到底怎么办?我说那你就当资本家,资本家看到机会就去赚,亏的时候赶紧跑,所以亏的时候从来他不难受,因为他跑掉了。但是,你又想要品牌,又想要百年老店,我说你得忍受亏的痛苦,他想了半天说我还是当资本家。其实在我来看,中国很多企业家是资本家,所以,你要回答第八个问题。
第九个问题就是你可不可以真正去做你转型,或者变化,或者变革,这肯定是你要回答的一个问题。
第十个问题就是你为这个变革做的布局到底是什么。从我的角度研究企业,我一定关心它的十类问题。
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